Brukervilkår
Pris
Hver prisangivelse gjelder svenske kroner og inkluderer merverdiavgift. For leveranser utenfor EU kan eventuelle tollavgifter komme i tillegg, som du må betale. Vi forbeholder oss retten til typografiske feil som priser, produktinformasjon, spesifikasjoner eller andre feil på nettsiden. Ved eventuelle feil forbeholder vi oss retten til å korrigere disse retroaktivt. Vi forbeholder oss også retten til å annullere feilaktige bestillinger og forbeholder oss retten til eventuell endelig salg. Hvis du er under 18 år, trenger du foreldresamtykke for å handle hos oss. For informasjon om fraktkostnader, se nedenfor under "Leverings- og leveringsvilkår".
Betaling
Våre betalingsløsninger tilbys i samarbeid med Klarna. Du kan betale med direktebetaling, kredittkort eller faktura. Fakturaen forfaller etter 14 dager, og du mottar fakturaen direkte fra Klarna. Du kan lese mer om betalingsmetoder og vilkår for avklaringer på følgende lenkevilkår Klarna Checkout.
Du får alltid en fraktetikett sammen med bestillingen din.
Frakt- og leveringsvilkår
Varene sendes fra oss innen 2-4 dager etter bekreftet bestilling. Fraktfritt over 399 SEK. Varene sendes med Postnord. Du betaler fraktkostnaden, som beregnes automatisk og godkjennes av deg før en ordre kan bekreftes. Du har rett til å heve kjøpet kostnadsfritt ved vesentlig forsinkelse (med mindre ny leveringstid avtales). Vi er ansvarlige for varer som skades eller går tapt under transport til deg. Hvis varen skades eller går tapt, er det ditt ansvar å informere vår kundeservice på info@peptonicmedical.se så snart du oppdager dette. Du er ansvarlig for varer som skades eller går tapt under transporten når de returneres til oss.
Uavhentet pakke
For uavhentede pakker forbeholder vi oss retten til å belaste 75 kr for å dekke administrasjonen av dette og returfrakt. Objektet ligger på postkontoret i [14 dager] før det returneres til oss. For uavhentede pakker som inneholder reseptfrie legemidler gjelder følgende: I henhold til Legemiddelverkets forskrifter kan returnerte legemidler ikke selges videre eller sendes tilbake. Legemidler som returneres, eller ikke hentes fra agenter, må destrueres i henhold til loven. Vi belaster deg for kostnaden av legemidler i en uavhentet eller returnert pakke.
Angrerett og retur av foreldreløse legemidler
Legemidler og hygieneartikler omfattes ikke av angreretten i henhold til loven og kan derfor ikke returneres. Hvis et legemiddel returneres, vil det bli destruert og belastet. Det samme gjelder legemidler i uavhentede pakker som automatisk returneres til oss, samt pakker med ufullstendig adresse som returneres på grunn av dette. For mer informasjon, kontakt oss på vår kundeservice på info@peptonicmedical.se.
Lever inn dine overskytende legemidler til oss for sikker destruksjon. Returnerte legemidler transporteres til godkjente forbrenningsanlegg hvor de brennes ved høy temperatur slik at de ødelegges fullstendig. Gjenstanden kan veie opptil maksimalt 2 kg. Vær oppmerksom på at det ikke gis kreditt for returnerte legemidler. Returadresse:
Peptonic Medical AB
Färögatan 33
164 53, KISTA
Klage
Du har rett til å klage på et bestilt produkt innen rimelig tid etter at du har oppdaget eller fjernet feilen. Ved eventuelle feil, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på info@peptonicmedical.se. Oppgi alltid ordrenummer i forbindelse med klagen. Det er også viktig at du gir en så detaljert beskrivelse som mulig av feilen. Da skal objektet sendes til:
Peptonic Medical AB
Färögatan 33
164 53, KISTA
Klage
Når vi har mottatt produktet, undersøker vi det og den reklamerte feilen. Hvis klagen godtas, vil vi dekke dine fraktkostnader og eventuelle andre kostnader som oppstår i forbindelse med klagen. Selv om vi godtar en klage, er du alltid forpliktet til å begrense dine kostnader som følge av klagen. Det er derfor kun berettigede kostnader som erstattes.
Personopplysninger
I forbindelse med din bestilling og/eller kontoregistrering samtykker du til at vi lagrer og bruker dine opplysninger i vår virksomhet for å fullføre og levere den tjenesten du forventer av oss. ALL behandling av personopplysninger skjer i samsvar med personvernforordningen
Informasjonen du oppgir om deg selv brukes av Peptonic Medical AB og våre samarbeidspartnere for betaling og levering. Vi garanterer at ingen informasjon om deg vil bli solgt eller overført til noen tredjepart. Les mer om hvordan vi behandler dine personopplysninger i vår personvernerklæring.
Cookies
For å kunne handle i vår nettbutikk kreves samtykke til cookies. En cookie er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin og inneholder informasjon. Vi bruker cookies for å forbedre vår nettside for våre kunder, for eksempel for å kunne tilpasse nettsiden etter dine ønsker og valg. En permanent cookie forblir på besøkerens datamaskin i opptil 12 måneder. Cookies brukes kun for å forbedre din opplevelse på vår nettside, ikke for å lagre personopplysninger. Du kan enkelt fjerne cookies fra din datamaskin eller mobile enhet via nettleseren.
Ordrebekreftelse og risikoovergang
Når vi har mottatt din bestilling, sender vi deg en bekreftelses-e-post. En vellykket bestilling innebærer at du godtar våre kjøpsvilkår og samtykker til at navn og person- eller organisasjonsnummer registreres i vårt kunderegister. Kjøpsavtalen vil kun være gyldig når vi bekrefter bestillingen ved å sende en bekreftelse til den e-postadressen du oppga. Hvis du ønsker å avbryte eller endre noen av dine bestillinger, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice på info@peptonicmedical.se så snart som mulig.
Vi forbeholder oss retten til å korrigere bestillinger dersom levering av en eller annen grunn ikke kan gjennomføres, og hvis du har gjort flere bestillinger, forbeholder vi oss retten til å slå sammen dine bestillinger og levere dem i en pakke. Du blir eier av varene du bestilte først etter at de er levert til deg og vi har mottatt full betaling for varene. Når varene er levert til deg, overføres ansvaret for tap eller ødeleggelse til deg.
Opphavsrett
Alt innhold på denne nettsiden, som tekst, grafikk, logoer, bilder, lydklipp, digitale nedlastinger og annen programvare, tilhører Peptonic Medical AB og er beskyttet av svenske og internasjonale opphavsrettslovgivninger.
Gjeldende lov og jurisdiksjon
Disse vilkårene og din bruk av nettsiden (samt eventuelle utenomkontraktuelle forhold) skal reguleres av og tolkes i samsvar med svensk lov. Tvister som oppstår skal avgjøres av svenske domstoler.
Tvist
Hvis vi ikke kan bli enige, har du som har inngått en avtale med oss som forbruker rett til å melde tvisten til Allmenn klageinstans (ARN). Vi har en policy om å følge ARN sine anbefalinger. Du kan kontakte ARN via deres nettside, www.arn.se eller ved å sende et brev til ARN på adressen:
Allmenn klageinstans
Box 174
101 23 Stockholm